Top 5 toko mainan online terbaik dunia 2015

Semua orang pasti memiliki masa kecil dan kebanyakan anak kecil sangat menyukai mainan. Entah itu mainan berjenis mobil-mobilan, pesawat, maupun berbentuk karakter film. Berikut akan kami ulas Top 5 toko mainan online terbaik dunia 2015.

1. ToysRUs.com

Tidak sulit untuk menentukan situs ini sebagai situs nomor satu dalam kategori top 5 toko mainan online terbaik dunia 2015. Hal tersebut dikarenakan situs ini menyediakan pilihan mainan yang sangat beragam dengan fitur-fitur yang mudah untuk digunakan.

Profil Toko Mainan ToysRUs.com

ToysRUs.com melayani para konsumen yang tidak memiliki waktu luang ke toko mainan demi mencari hadiah untuk putra-putri mereka dan juga para orang dewasa yang memanfaatkan akses ke “dunia toko mainan terbesar” hanya melalui ujung jari mereka. Dengan slogan, “toko mainan terbesar di dunia” ToysRUs.com memiliki lebih dari 30.000 mainan dan lebih dari 3.500 judul video game, situs ini menawarkan banyak sekali pilihan.

Pilihan dan Kategori Mainan

Situs ini membantu pembeli dengan menawarkan mainan sesuai usia yang direkomendasikan, kategori mainan, jenis kelamin, merek, karakter, tema, harga dan masih banyak lagi. Untuk memudahkan pembeli memilih produk, situs ini menunjukkan penjual teratas di setiap kategori – dari action figure hingga seni dan kerajinan tangan – yang memungkinkan pembeli dengan cepat menelusuri dan menemukan mainan yang dicari. Setelah Anda menggunakan alat pencarian situs yang luas, Anda dapat mempersempit hasil pencarian Anda lebih jauh berdasarkan harga, merek, usia, jenis kelamin, dll. Saat melihat mainan tertentu, Anda juga dapat melihat daftar mainan yang terkait. Deskripsi rinci dan ulasan pembeli yang lain memberikan informasi terhadap  masing-masing produk mainan yang mungkin berguna.

Fitur Keselamatan Mainan dan Informasi Produk

ToysRUs.com menawarkan berbagai fitur tambahan yang mengesankan, termasuk Keamanan Mainan dan Informasi Penarikan Produk, seorang Pakar Hadiah, Lokasi Toko, Daftar Permintaan dan Pendaftaran Hadiah. Keamanan adalah hal yang menjadi prioritas utama bagi setiap orang tua, ToysRUs.com menyediakan bagian keselamatan mainan yang terbilang lengkap di situs mereka untuk membantu orang tua memiliki pengetahuan dalam mengambil keputusan membeli mainan tertentu berdasarkan ketersediaan informasi keamanan produk mainan dan informasi ada atau tidaknya penarikan produk tertentu. Hal-hal tersebut adalah termasuk dalam penerapan sistem keamanan yang dimiliki Toys “R” Us, tips dan petunjuk mengenai keamanan mainan serta link ke situs Komisi Keamanan Produk Konsumen dan Penarikan. Anda juga dapat mendaftarkan diri melalui akun dalam situs ini untuk menerima penarikan kembali produk yang telah Anda beli dan peringatan keamanan secara real time dari ToysRUs.com.

Paket Hadiah dan Fitur Tambahan

Toko mainan online ini menyediakan Pakar Hadiah terbaik untuk membantu Anda menemukan hadiah yang paling sesuai. Hanya menjawab beberapa pertanyaan sederhana tentang anak Anda ketika berbelanja dan Pakar Hadiah kami akan menunjukkan hadiah terbaik untuk Anda.

Anda juga dapat menggunakan menu Lokasi Toko atau Store Locater pada ToysRUs.com untuk memudahkan Anda dalam menemukan Toys “R” Us terdekat dari tempat tinggal Anda. Toko mainan online ini memungkinkan Anda membangun Daftar Permintaan yang lebih luas. Anda dapat membuat daftar mainan untuk ulang tahun atau Anda dapat membangun Daftar Permintaan hari libur untuk membuat belanja lebih mudah bagi teman-teman dan keluarga. ToysRUs.com juga menyediakan perlengkapan bayi dengan menu Baby Registry untuk para ibu hamil melalui BabiesRUs.com yang merupakan anak perusahaan dari Toys “R” Us.

Layanan Pengiriman dan Kebijakan Pengembalian

ToysRUs.com menawarkan banyak pilihan pengiriman termasuk pengiriman gratis pada pembelian tertentu, pengiriman reguler, dan pengiriman ekspres. Namun hal ini yang disayangkan adalah situs ini tidak menawarkan pengiriman internasional. ToysRUs.com hanya melakukan pengiriman terhadap alamat Amerika Serikat saja.

Kebijakan pengembalian mainan di toko online ini memungkinkan Anda untuk mengembalikan barang dalam waktu 30 hari dengan pengembalian dana penuh, namun tidak termasuk dalam biaya pengiriman.

Dukungan Pelanggan dan Interaksi Konsumen

Toko mainan online dikatakan baik apabila memiliki bantuan yang mencakup banyak hal dan dukungan fitur dalam menjawab pertanyaan konsumen mengenai produk, pengiriman, waktu pengiriman, dan metode pengembalian barang. Termasuk juga beberapa cara pada situs ini dalam menyediakan sarana untuk Anda para konsumen agar dapat berinteraksi dengan mereka, seperti telepon, email, chatting hingga media sosial.

Ulasan Pengguna dan Komunitas

ToysRUs.com melengkapi Anda dengan menyediakan ulasan pengguna yang mencakup banyak hal berupa rekomendasi dari pelanggan lain tentang produk yang mereka beli. Ulasan pengguna berupa peringkat pengguna, rincian ulasan, foto, bahkan pengalaman mereka baik pengalaman menyenangkan maupun tidak dengan mainan yang mereka beli. Ulasan pengguna ini bisa sangat membantu Anda dalam memutuskan tempat pembelian mainan.

Hal yang disayangkan pada situs ToysRUs.com adalah tidak adanya live chat untuk membantu menjawab pertanyaan dari Anda dengan cepat mengenai produk yang mereka jual. Mereka menjawab pertanyaan yang Anda ajukan dalam waktu 24 jam setelah pengajuan pertanyaan Anda. Anda juga dapat menggunakan nomor bebas pulsa atau alamat email untuk menghubungi departemen Customer Service jika membutuhkan bantuan.

Kekurangan dalam Layanan dan Interaksi Cepat

Salah satu yang diunggulkan situs ini adalah adanya Fitur komunitas khusus untuk anggota yang termasuk di dalamnya adalah Program Hadiah “R”. Program tersebut menyediakan penawaran hemat, diskon email eksklusif dan banyak lagi. ToysRUs.com juga memiliki akun Twitter untuk mempromosikan program “Deal of the Day” dan informasi produk maupun penjualan. The ToysRus Facebook dan YouTube channel juga mengajak pelanggan untuk berbagi pengalaman terhadap produk mainan yang mereka beli di ToysRUs.com.

2. FatBrainToys.com

Merupakan salah satu dari Top 5 toko mainan online terbaik dunia 2015 yang khusus menjual mainan-mainan unik. Mereka bangga mengklaim bahwa mereka tidak menjual semua jenis mainan namun hanya mainan yang terbaik, paling aman, dan berkualitas. Anda akan disuguhi situs yang tidak terlalu panjang kebawah layar Anda seperti pada beberapa situs lainnya.

Toko Mainan Terbaik dengan Fitur Pencarian yang Unik

Situs FatBrainToys.com lebih terlihat rapi dengan mengedepankan fitur pencarian dan pengelompokan kategori berdasarkan kegemaran anak Anda dan umur anak Anda agar situs ini dapat memberikan rekomendasi mainan mana yang cocok untuk Anda hadiahkan. Yang paling unik fitur pencarian di situs ini adalah Gift Bot atau Robot Pencari Hadiah yang akan memandu Anda dengan pilihan-pilihan jenis kelamin, umur, harga terendah, harga tertinggi, dan Negara pembuat mainan sebagai acuan untuk memilihkan Anda mainan paling sesuai.

Pilihan Mainan yang Beragam dan Ramah Lingkungan

FatBrainToys.com menghadirkan banyak pilihan mainan. Salah satunya adalah jenis mainan ramah lingkungan karena terbuat dari bahan daur ulang yang terbarukan.

Cara Mencari Mainan dan Informasi Pilihan Terbaik

Seperti halnya situs online lainnya FatBrainToys.com menawarkan banyak cara untuk mencari mainan. Anda dapat mencari berdasarkan kategori, usia, harga, merek, jenis kelamin, mainan terbaru, dan produsen mainan terbaik. Setelah Anda memilih kategori, Anda dapat mempersempit pencarian Anda lebih lanjut dengan sub-kategori usia dan minat. Anda juga dapat melihat daftar pencarian mainan yang populer. Di situs ini Anda dapat melihat mainan yang sejenis maupun yang berkaitan dengan yang Anda cari, terdapat pula pertanyaan umum, rating Nilai Indeks dan Fat Indeks Brain rating untuk setiap mainan. Peringkat Nilai Indeks adalah salah satu cara dari Fat Brain Toys yang dimaksudkan untuk mengukur nilai sebuah produk mainan tertentu atau sebuah permainan melalui penilaian dari para pelanggan.

Fitur Keamanan, Informasi Pengembalian, dan Rating Mainan

FatBrainToys.com menawarkan banyak fitur tambahan, termasuk Keamanan dan Informasi Pengembalian Produk, seorang Pakar Hadiah, dan Daftar Keinginan. Karena keamanan sebuah mainan sangat penting bagi setiap orang tua, FatBrainToys.com menyediakan bagian keselamatan mainan yang lengkap di situs mereka untuk membantu orang tua memiliki pengetahuan sebelum membeli mainan berdasarkan rekomendasi dari pelanggan lain, salah satunya melalui informasi pengembalian produk.

Pilihan Pembayaran, Pengiriman, dan Jaminan Kepuasan Pelanggan

FatBrainToys.com menawarkan berbagai macam pembayaran dan pilihan pengiriman. Situs ini menerima pembayaran melalui kartu kredit seperti: American Express, Discover, MasterCard dan Visa. Toko mainan online ini juga menawarkan diskon promosi dan pembelian Kartu eGift.

FatBrainToys.com menawarkan banyak pilihan pengiriman termasuk pengiriman gratis pada pembelian tertentu, pengiriman reguler, dan pengiriman ekspres. Toko mainan online ini juga menawarkan pengiriman internasional.

FatBrainToys.com memberikan jaminan kepuasan 100% tanpa syarat. Jika suatu saat dalam 90 hari setelah pembelian Anda, Anda tidak sepenuhnya puas, Anda dapat mengirim kembali barang yang Anda beli untuk kemudian uang Anda dikembalikan namun tidak termasuk ongkos kirim, atau Anda dapat menukar dengan item lain.

Dukungan Pelanggan yang Luas dan Interaktif

Toko mainan online yang memiliki bantuan dan fitur pendukung untuk menjawab pertanyaan Anda mengenai produk, pengiriman, waktu pengiriman, dan metode pengembalian barang. Hal tersebut juga mencakup beberapa cara dalam situs ini yang memberi Anda sarana untuk berhubungan dengan pengelola situs ini, seperti telepon, email, chatting dan alat bersosialisasi. FatBrainToys.com juga dilengkapi dengan live chat yang menyediakan jawaban instan untuk setiap pertanyaan yang Anda miliki. Anda juga dapat menggunakan nomor bebas pulsa atau alamat email untuk menghubungi bagian Customer Service untuk bantuan.

FatBrainToys.com juga memiliki akun Twitter yang digunakan untuk menawarkan diskon dan penyedia informasi produk. Halaman Facebook FatBrainToys.com akan mengajak pelanggan untuk bersama-sama berbagi pengalaman dan memberikan tanggapan atas mainan yang mereka beli.

3. EducationalToysPlanet.com

Untuk sebuah nama toko mainan online mungkin EducationalToysPlanet.com terlalu panjang, terlebih untuk di lafalkan anak-anak. Namun nama dari toko ini begitu mewakili terhadap apa yang mereka tawarkan kepada Anda. Berbeda dengan toko-toko mainan online lain yang lebih besar, EducationalToysPlanet.com hadir dengan menawarkan kepada para orang tua mainan yang dirancang untuk membawa kegembiraan bagi anak-anak mereka sekaligus meningkatkan kemampuan anak-anak untuk berpikir, menganalisis, dan menciptakan sesuatu melalui apa yang mereka mainkan.

Fitur Gift Finder

Seperti halnya FatBrainToys.com yang memiliki Gift Bot atau Robot Pencari Hadiah, maka situs ini mempunyai fitur andalan mereka yang sejenis yaitu Gift Finder atau Alat Penemu Hadiah yang terletak pada sisi kanan atas laman Beranda di situs ini. Anda dapat dengan mudah melakukan pencarian untuk menemukan hadiah yang paling cocok dengan apa yang ingin Anda hadiahkan kepada putra putri Anda melalui umur, jenis kelamin, jenis mainan, harga minimal hingga harga maksimal.

Kategori Mainan dan Alasan Berbelanja

Atau dapat dengan cara lain seperti memilih mainan-mainan berdasarkan kategori seperti kategori Pemenang Penghargaan, Produk Mainan Baru, dan Sepuluh Peringkat Teratas Listmart. Ada pula kategori mainan yang sedang populer di situs tersebut. Masih di laman Beranda, situs ini menampilkan alasan-alasan kenapa Anda harus berbelanja di EducationalToysPlanet.com pada sisi kiri bawah situs dan pada sisi kanan bawah berupa testimonial dari pelanggan yang telah membeli mainan di EducationalToysPlanet.com.

Informasi tentang Kualitas Mainan

Hal-hal tersebut memang dimaksudkan untuk memberi pengetahuan kepada calon konsumen mengenai betapa berkualitasnya mainan-mainan yang dijual di situs ini. EducationalToysPlanet.com juga menyediakan fitur pada bawah website laman Beranda mereka untuk mempermudah pencarian mainan berdasarkan usia anak yang ingin Anda hadiahi. Setelah memilih usia tertentu, pada sisi kanan situs Anda akan diberi alternatif pilihan mainan berdasarkan batas jenis mainan, harga minimal dan maksimal mainan serta pilihan macam-macam merek. Atau apabila Anda telah memiliki pilihan mainan yang ingin Anda beli dapat menggunakan fitur Search atau Cari di pojok kanan atas laman Beranda situs ini.

Pilihan Pembayaran dan Pengiriman

EducationalToysPlanet.com menawarkan berbagai macam pilihan pembayaran dan pengiriman. Situs ini menerima pembelian menggunakan kartu kredit vendor-vendor raksasa seperti American Express, Discover, MasterCard dan Visa. Toko mainan online ini juga menawarkan diskon promosi dan pembelian Kartu eGift. EducationalToysPlanet.com juga menawarkan banyak pilihan pengiriman termasuk pengiriman gratis pada pembelian tertentu, pengiriman reguler, dan pengiriman ekspres. Toko mainan online juga menawarkan pengiriman internasional.

Layanan Pelanggan dan Komunikasi

Toko mainan online ini di lengkapi dengan fitur untuk menjawab pertanyaan Anda yang berhubungan dengan produk, pengiriman, waktu pengiriman, dan metode pengembalian barang. Sayang sekali sejauh ini EducationalToysPlanet.com tidak dilengkapi dengan live chat, sehingga situs ini tidak dapat seketika menjawab pertanyaan yang Anda ajukan. Namun Anda dapat menggunakan pusat bantuan melalui nomor telepon bebas pulsa untuk menghubungi Customer Service.

EducationalToysPlanet.com menawarkan berbagai pilihan mainan, game, kit ilmu pengetahuan dan kerajinan yang dapat dimainkan di rumah atau di sekolah; dengan orang tua, guru, teman, atau dimainkan sendirian. Toko mainan online yang unik ini menawarkan, mainan terpilih yang membantu mengembangkan keterampilan bayi sejak dini untuk dapat lebih unggul dari anak-anak yang lebih tua.

4. FAO.com

Memiliki nama domain yang cukup singkat yaitu FAO.com, toko FAO Schwarz berdiri pada tahun 1862 dan merupakan toko mainan tertua di Amerika Serikat. Perusahaan ini dikenal menjual bermacam-macam mainan yang tergolong mainan high-end, produk yang unik dan mewakili merek FAO Schwarz itu sendiri, sehingga membentuk loyalitas pelanggan terhadap toko mainan tersebut. Selama hampir 150 tahun, FAO Schwarz telah mempesona anak-anak maupun orang dewasa dengan koleksi yang tiada banding dengan toko mainan lain, FAO Schwarz benar-benar surga mainan bagi anak-anak. Terlebih setelah akuisisi yang dilakukan oleh Toys “R” Us, Inc. pada tahun 2009 lalu, tampilan dan manajemen situs FAO.com yang menjual mainan secara online semakin baik dari sebelumnya.

Antarmuka

Menawarkan laman Beranda atau home page yang sangat sederhana namun tidak meninggalkan kesan berkelas FAO.com mengelompokkan mainan yang mereka jual berdasarkan merek, kategori mainan, umur, dan tema atau karakter mainan. Selain itu penyediaan fitur pencarian seperti situs pada umumnya akan lebih memudahkan Anda yang telah mengetahui akan memesan mainan apa di situs ini. Disaat melihat sebuah mainan, Anda juga dapat melihat daftar mainan yang terkait beserta peringatan keamanannya. Di situs FAO.com juga memungkinkan Anda membuat daftar Wish List untuk kado ulang tahun untuk membuat belanja Anda lebih mudah.

Pilihan Pengiriman

FAO.com menawarkan banyak pilihan pengiriman diantaranya pengiriman gratis pada pembelian tertentu, pengiriman reguler, dan pengiriman ekspres. Namun yang sangat disayangkan situs mainan online ini tidak menawarkan pengiriman internasional. Hal lain yang sedikit mengurangi penilaian kami untuk meletakkannya di nomor urut empat dalam Top 5 toko mainan online terbaik dunia 2015 adalah tidak menyediakan live chat untuk membantu pelanggan atau calon pembeli dengan jawaban yang real time untuk pertanyaan-pertanyaan singkat seputar produk mainan yang mereka jual. Anda disediakan sarana untuk mengirimkan pertanyaan melalui email maupun nomor bebas pulsa yang tertera di website FAO.com.

Membership

Anda juga dapat bergabung dengan membuat akun di dalam situs ini untuk menjadi bagian dari sekian banyak orang yang memanfaatkan Fitur Komunitas situs ini. Anda akan memiliki  keuntungan-keuntungan termasuk diantaranya diskon-diskon eksklusif yang akan dikirim langsung ke email Anda. FAO.com juga memiliki akun Twitter yang menawarkan informasi tentang produk dan penjualan. Facebook dan YouTube channel FAO Schwarz mengajak para pelanggan untuk saling berbagi pengalaman dan memberikan tanggapan balik pada produk mainan yang mereka beli.

Secara keseluruhan, FAO.com menawarkan banyak hal unik, diantaranya mainan eksklusif untuk pelanggan high-end. Sebagai situs yang tergolong baru, review pengguna di dalam situs masih sangat terbatas. Hal tersebut harus ditingkatkan karena seiring berjalannya waktu orang akan lebih banyak mengunjungi situs tersebut untuk kemudian menambahkan testimonial atau ulasan pelanggan. Secara keseluruhan, FAO.com menjadi salah satu toko mainan online yang patut diperhitungkan karena eksistensinya di dunia mainan anak-anak yang telah berusia lebih dari seratus tahun, terlebih kini telah menjadi bagian dari kerajaan bisnis dari Toys “R” Us.

5. DisneyStore.com

Jika anak Anda menyukai tokoh-tokoh Disney maka Anda akan sangat terbantu dengan adanya situs ini. DisneyStore.com merupakan situs penjualan merchandise tokoh-tokoh Disney hingga tokoh-tokoh superhero Marvel, karena seperti yang diketahui sejak tahun 2009 Disney mengakuisisi Marvel. Hal tersebut yang berarti seluruh karakter Marvel Universe menjadi hak dari Disney. Kategori yang mereka sediakan sangat luas, mulai dari action figure hingga boneka, dari gaun untuk anak perempuan hingga kostum cosplay untuk anak laki-laki.

Kemudahan Antarmuka

Situs ini sangat mudah digunakan dengan berbagai menu yang ditampilkan. Anda dapat mencari hadiah untuk anak Anda cukup dengan mengetahui tokoh Disney apa yang sangat mereka sukai melalui fitur Browse by Character. Fitur tersebut menampilkan beberapa judul film yang pernah dibuat oleh Disney maupun Marvel seperti Tangled, Toy Story hingga film hasil kerjasama Disney dengan Pixar lainnya. Disamping fitur Browse by Character DisneyStore.com juga menampilkan pilihan Produk-produk yang mereka jual, mulai dari mainan, pakaian, dekorasi, hiburan dan masih banyak lagi. Sama halnya dengan fitur Browse by Character, fitur Produk-produk yang tersedia di situs ini ada pada bagian bawah laman Beranda. Meskipun pada dasarnya laman Beranda DisneyStore.com menampilkan bermacam-macam pilihan pencarian sehingga Anda tidak akan kesulitan mencari mainan apapun yang ingin Anda beli. Namun hal yang disayangkan adalah tidak tersedianya ulasan pengguna tentang produk yang dijual di situs ini.

DisneyStore.com menawarkan banyak fitur tambahan di dalam situsnya; termasuk riwayat browsing (melacak apa yang telah Anda lihat selama kunjungan sebelumnya). Selain tidak adanya ulasan pengguna, situs ini juga tidak menyediakan Wish List atau Daftar Permintaan maupun Pendaftaran Hadiah.

Pengiriman dan Pengembalian

DisneyStore.com seperti situs penjualan mainan online lainnya, juga melayani pengembalian produk yang telah dibeli dalam waktu paling lama 30 hari dari tanggal pengiriman. Pengembalian produk tersebut tidak termasuk biaya pengiriman dan penanganan maupun biaya kertas kado. Fitur lain yang tidak dihadirkan di dalam situs ini hingga membuat kami menempatkannya di urutan kelima dalam Top 5 toko mainan online terbaik dunia 2015 adalah tidak adanya live chat yang memungkinkan Anda secara real time menanyakan seputar mainan yang dijual pada situs ini. Namun sebagai gantinya Anda diberi sarana nomor telepon bebas pulsa yang tertera pada Contact Us didalam Menu Guest Services. Selain itu agar tetap berhubungan dengan DisneyStore.com untuk mendapatkan promo terbaru yang ditawarkan Anda dapat bergabung kedalam akun Facebook maupun Twitter DisneyStore.com.